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entschuldigung, flug falsch gebucht, kosten haben wir übernommen


entschuldigung, flug falsch gebucht, kosten haben wir übernommen


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Zusammenfassung:    Auch die ursprüngliche Anprechpartnerin war dann fortan nicht mehr verfügbar und ich hatte es insgesamt mit 4 verschiedenen Mitarbeiterinnen zu tun bis die Reise nach vielen Emails hin und her endlich stand. Das einzig Positive waren die im sogenannten Landprogramm gebuchten Halbtages-und Tagesausflüge, mit sehr netten, kompetenten Guides die über eine ortsansässige Agentur durchgeführt wurden und alle super geklappt haben. Auch die ursprüngliche Anprechpartnerin war dann fortan nicht mehr verfügbar und ich hatte es insgesamt mit 4 verschiedenen Mitarbeiterinnen zu tun bis die Reise nach vielen Emails hin und her endlich stand.

Die folgenden Fragen werden in diesem Artikel beantwortet:    

  1. Tourlane bot an Essen und Getränke auf den Flügen zu zahlen ,nein danke ,was soll ich mit 3 Kinder 20h im Flugzeug ohne Entertainmentund ohne mgl Tablet und Co zu laden?
  2. Geht’s noch?
  3. Tourlane bot an Essen und Getränke auf den Flügen zu zahlen ,nein danke ,was soll ich mit 3 Kinder 20h im Flugzeug ohne Entertainmentund ohne mgl Tablet und Co zu laden?
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  10. Geht’s noch?


Entschuldigung, Flug falsch gebucht – Kosten haben wir übernommen


Es gibt kaum etwas Frustrierenderes als eine falsche Flugbuchung. Ob durch einen Zahlendreher, ein Missverständnis bei der Buchung oder einfach durch Unaufmerksamkeit – die Folgen können unangenehm und kostspielig sein. Doch was tun, wenn man in dieser Situation steckt? In diesem Artikel beleuchten wir die verschiedenen Aspekte einer falschen Flugbuchung, die Möglichkeiten zur Kostenübernahme und geben wertvolle Tipps, wie Sie in Zukunft solche Missgeschicke vermeiden können.




Die häufigsten Gründe für falsche Flugbuchungen


Falsche Flugbuchungen sind keine Seltenheit. Laut einer Umfrage von Statista aus dem Jahr 2022 gaben 37% der Befragten an, dass sie aufgrund von Tippfehlern oder Verwechslungen mit ähnlichen Flugnummern einen Fehler gemacht haben. Weitere häufige Gründe sind:



  • Unklare Informationen auf Buchungsseiten

  • Missverständnisse bei der Kommunikation mit Reisebüros

  • Technische Probleme bei Online-Buchungen





Was tun, wenn der Flug falsch gebucht wurde?


Wenn Sie feststellen, dass Ihr Flug falsch gebucht wurde, ist schnelles Handeln gefragt. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen sollten:



  1. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung: Stellen Sie sicher, dass es sich tatsächlich um einen Fehler handelt und nicht um eine Verwirrung bezüglich der Reisedaten.

  2. Kontaktieren Sie die Airline oder das Reisebüro: Oftmals können kleine Änderungen ohne zusätzliche Kosten vorgenommen werden, insbesondere wenn Sie schnell handeln.

  3. Informieren Sie sich über Umbuchungsgebühren: Je nach Airline können diese variieren. Einige Airlines bieten sogar kostenlose Umbuchungen an, wenn der Fehler innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung bemerkt wird.





Kostenübernahme bei falscher Buchung


In vielen Fällen übernehmen Airlines die Kosten für Umbuchungen oder Stornierungen, insbesondere wenn der Fehler nicht auf grobe Fahrlässigkeit des Kunden zurückzuführen ist. Ein Beispiel hierfür ist die Lufthansa, die in bestimmten Fällen Entschädigungen für Umbuchungen auf andere Flüge oder Flughäfen anbietet. Laut den Fluggastrechten der EU haben Passagiere Anspruch auf Entschädigung, wenn ihr Flug annulliert oder erheblich verspätet ist.


Eine interessante Statistik zeigt, dass laut einer Studie des Europäischen Verbraucherzentrums 45% der Passagiere nicht über ihre Rechte informiert sind. Dies führt dazu, dass viele auf möglichen Entschädigungen verzichten. Es lohnt sich also, sich über die eigenen Rechte zu informieren!





Tipps zur Vermeidung von Fehlern bei der Flugbuchung


Um zukünftige Fehler zu vermeiden, können folgende Strategien hilfreich sein:



  • Prüfen Sie alle Details: Achten Sie besonders auf Namen, Reisedaten und Flughäfen.

  • Nehmen Sie sich Zeit: Eile kann zu Fehlern führen. Nehmen Sie sich genügend Zeit für die Buchung.

  • Nutzen Sie Buchungsplattformen mit klaren Informationen: Wählen Sie Plattformen, die transparent über Gebühren und Bedingungen informieren.





Fallstudie: Eine Familie aus Gallus


Nehmen wir das Beispiel einer Familie aus Gallus, Hessen. Die Familie hatte einen Flug nach Mallorca gebucht, jedoch versehentlich den falschen Abflughafen ausgewählt. Nachdem sie den Fehler bemerkt hatten, kontaktierten sie sofort die Airline. Diese bot ihnen an, den Flug kostenlos auf den richtigen Flughafen umzubuchen – ein Glücksfall! Die Familie war erleichtert und konnte ihren Urlaub wie geplant antreten.





Fazit


Eine falsche Flugbuchung kann ärgerlich sein, aber mit dem richtigen Wissen und schnellem Handeln lassen sich oft Lösungen finden. Informieren Sie sich über Ihre Rechte als Fluggast und nutzen Sie die Möglichkeiten zur Kostenübernahme durch Airlines. Mit den richtigen Vorsichtsmaßnahmen können Sie zukünftige Fehler vermeiden und Ihre Reisen stressfreier gestalten.

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  1. Auf einen anderen Flug umgebucht: Bekomme ich ...
  2. Ratgeber: Entschädigung bei Flugverspätung & Annullierung
  3. Ratgeber: Fluggastrechte selbst durchsetzen
  4. Die Zeiten meines Flugs wurden geändert: Bekomme ich ...
  5. Flug umbuchen - Das sollten Sie unbedingt beachten

   

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Folgende Fragen können wir dir beantworten:

  • Welche Entschädigung bei Überbuchung? - Kurzstrecke (bis zu 1500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 250 € zu. Mittelstrecke (bis zu 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 400 € zu. Langstrecke (über 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 600 € zu.

  • Wann hat man Anspruch auf Ausgleichszahlung? - Die Voraussetzungen für den Anspruch auf Ausgleichszahlung werden jeweils mit Ablauf eines Kalenderjahres festgestellt - und nur, wenn die/der Mitarbeiter/in einen Antrag stellt. Dafür ist sechs Monate Zeit bis zum 30.6. des Folgejahres (für das Jahr 2020 läuft die Frist also am 30.6.2021 aus).

  • Wie kann ich Entschädigung bei einer Airline einfordern? - Entschädigung von der Fluggesellschaft einfordern Seit ihr der Meinung, ihr habt einen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung, müsst ihr diese von der Airline einfordern. Ihr könnt dazu das EU-Beschwerdeformular für Fluggastrechte benutzen oder selbst ein Schreiben aufsetzen.

  • Wer übernimmt die Kosten für ausgefallene Flüge? - Wann die Airline für Hotelkosten bei Flugannullierungen aufkommen muss. Die Airline muss für Flug annulliert Hotelkosten aufkommen, wenn Sie für den Flugausfall verantwortlich ist. Dazu gehören unter anderem Annullierungen wegen technischer Pannen, Personalausfällen oder Flugbegleiterstreiks.

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