Der Vertriebsprozess startet mit der Definition der gewünschten Zielgruppe beinhaltet die Kundenansprache verfolgt die Kundengewinnung und verläuft über den Verkauf bis hin zur Auslieferung des Produktes bzw. bis zur Erbringung der Dienstleistung. Das aus der Strategie abgeleitete Vetriebskonzept bestimmt die Gestaltung des Absatzes der Produkte und Dienstleistungen auf den Märkten. Auch die anschließende Betreuung der Kunden nach der Leistungserbringung im sogenannten After-Sales zählt heute mit zum Vertrieb. Source: https://www.artikelschreiber.com/.