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Die rechtlichen Grundlagen

In Deutschland gibt es keine spezifischen gesetzlichen Regelungen, die sich ausschließlich mit der Absage von Terminen befassen. Dennoch sind einige allgemeine Prinzipien zu beachten:

• Vertragliche Verpflichtungen: Bei geschäftlichen Terminen kann eine Absage unter Umständen als Vertragsverletzung gewertet werden, insbesondere wenn bereits Kosten entstanden sind.


• Fristen einhalten: Bei vielen Terminen, insbesondere im Gesundheitswesen, ist es wichtig, rechtzeitig abzusagen. Oft wird eine Frist von 24 Stunden empfohlen.


• Höflichkeit und Professionalität: Unabhängig von der rechtlichen Lage ist es ratsam, höflich und respektvoll zu kommunizieren.

Gründe für eine Terminabsage

Die Gründe für eine Terminabsage können sehr unterschiedlich sein. Hier sind einige häufige Beispiele:

• Krankheit oder gesundheitliche Probleme


• Berufliche Verpflichtungen oder unerwartete Meetings


• Familienangelegenheiten oder persönliche Notfälle


• Reise- oder Verkehrsprobleme

Eine Umfrage des Marktforschungsunternehmens Statista ergab, dass 37% der Deutschen schon einmal einen Arzttermin aufgrund von Krankheit absagen mussten. Dies zeigt, wie wichtig es ist, flexibel zu bleiben.

Terminabsage formulieren: Muster und Vorlagen

Die Art und Weise, wie Sie einen Termin absagen, kann viel über Ihre Professionalität und Höflichkeit aussagen. Hier sind einige Formulierungen, die Sie verwenden können:

Terminabsage beim Arzt

Wenn Sie einen Arzttermin absagen müssen, könnte eine E-Mail wie folgt aussehen:

Betreff: Terminabsage

Sehr geehrte/r [Arzt/Ärztin],

ich muss leider meinen Termin am [Datum] um [Uhrzeit] absagen, da ich [Grund]. Ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und hoffe, einen neuen Termin vereinbaren zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

Geschäftliche Terminabsage

Für geschäftliche Anlässe könnte die folgende Vorlage hilfreich sein:

Betreff: Absage des Termins am [Datum]

Sehr geehrte/r [Name],

leider muss ich unseren Termin am [Datum] aus [Grund] absagen. Ich schlage vor, dass wir einen neuen Termin in der nächsten Woche vereinbaren. Bitte lassen Sie mich wissen, wann es Ihnen passt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit besten Grüßen,
[Ihr Name]

Statistiken zur Terminabsage

Eine Studie des Instituts für Demoskopie Allensbach zeigt, dass 65% der Deutschen schon einmal einen Termin kurzfristig absagen mussten. Besonders häufig passiert dies im Gesundheitsbereich. Die Gründe sind oft gesundheitlicher Natur oder beruflicher Stress.

Ein weiterer interessanter Punkt ist die Wahrnehmung von Terminabsagen: Laut einer Umfrage von YouGov empfinden 58% der Befragten eine kurzfristige Absage als unhöflich, während 42% Verständnis zeigen, wenn ein triftiger Grund vorliegt.

Tipps für eine gelungene Terminabsage

1. Schnelligkeit: Je früher Sie absagen, desto besser. Dies zeigt Respekt gegenüber dem anderen.


2. Ehrlichkeit: Geben Sie den Grund an, wenn möglich. Das schafft Vertrauen.


3. Alternativen anbieten: Schlagen Sie einen neuen Termin vor oder bieten Sie an, den Termin nachzuholen.


4. Höflichkeit: Bedanken Sie sich für das Verständnis des anderen.

Fazit: Die Kunst der Terminabsage

Eine Terminabsage ist oft unvermeidlich und kann aus den unterschiedlichsten Gründen notwendig sein. Wichtig ist, dass Sie dabei höflich und respektvoll bleiben. Mit den richtigen Formulierungen und einem klaren Verständnis Ihrer Rechte und Pflichten können Sie auch unangenehme Situationen elegant meistern.

Ob privat oder geschäftlich – denken Sie daran: Jeder hat mal einen schlechten Tag oder unerwartete Verpflichtungen. Ein wenig Empathie kann viel bewirken!