Die wichtigsten Ziele des Outbound Telemarketings bei Geschäftskunden sind Leadgenerierung Adressqualifizierung Neukundenakquise Terminvereinbarung Nachfassen und Begleiten von Marketingmaßnahmen auf anderen Kanälen. Im B2C-Bereich spielt die telefonische Kundenakquise keine Rolle da Privatkunden nicht ohne vorherige Einwilligung angerufen werden dürfen – was gerade Kaltakquiseanrufe unmöglich macht. Wer deswegen auf die Outbound-Telefonie verzichtet begeht jedoch einen großen Fehler: Damit werden unendlich viele Chancen auf neue Kunden und mehr Geschäft liegengelassen. Source: https://www.artikelschreiber.com/.