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Mehrwertsteuer-Rueckerstattung


Gutschrift nicht erhalten


Willkommen auf den Seiten des Auswärtigen Amts


Werden in Deutschland Waren von einem Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union erworben und exportiert, so kann die in Deutschland gezahlte Mehrwertsteuer zurückerstattet werden.


Zusammenfassung:    Bitte beachten Sie, dass die Verbringung der Gegenstände ins Ausland vor Ablauf des dritten Kalendermonats, der auf den Erwerb folgt, erfolgt sein muss. Sollten Sie einen Tax Free Shopping Check erhalten haben, so können Sie die Mehrwertsteuerauslagen möglicherweise bar zurückerhalten, da diese Agentur mehrere Büros an größeren Flughäfen besitzt. Sollten die gekauften Waren der zuständigen deutschen Auslandsvertretung später vorgelegt werden, so muss zudem die fristgerechte Ausfuhr durch geeignete Unterlagen (z.



Mehrwertsteuer-Rückerstattung: Was tun, wenn die Gutschrift nicht ankommt?


Die Rückerstattung der Mehrwertsteuer (MWSt) kann für viele Kunden, die im Ausland einkaufen, ein echter Vorteil sein. Besonders in Deutschland, wo die Mehrwertsteuer bei 19 % liegt, ist der Anreiz groß, sich diese Kosten zurückzuholen. Doch was passiert, wenn die Gutschrift nicht eintrifft? In diesem Artikel beleuchten wir die häufigsten Ursachen und bieten Lösungen an, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen.




Die Grundlagen der Mehrwertsteuer-Rückerstattung


Wenn Sie in Deutschland Waren kaufen und diese ins Ausland ausführen, haben Sie das Recht auf eine Rückerstattung der gezahlten Mehrwertsteuer. Dies geschieht in der Regel über den Verkäufer, der Ihnen eine Ausfuhrbescheinigung ausstellt. Diese Bescheinigung ist entscheidend für den Rückerstattungsprozess.


Statistiken zeigen, dass im Jahr 2020 rund 1,5 Milliarden Euro an Mehrwertsteuer-Rückerstattungen in Deutschland beantragt wurden. Ein erheblicher Teil dieser Rückerstattungen betrifft internationale Käufer. Doch trotz der hohen Anzahl an Anträgen gibt es immer wieder Fälle, in denen die Gutschrift nicht erfolgt.





Häufige Gründe für fehlende Gutschriften



  • Fehlende oder falsche Ausfuhrbescheinigung: Eine häufige Ursache ist eine unvollständige oder fehlerhafte Ausfuhrbescheinigung. Wenn wichtige Informationen fehlen oder falsch eingetragen sind, kann dies zu Verzögerungen führen.

  • Verspätete Einreichung: Die Frist zur Einreichung der Ausfuhrbescheinigung beträgt in der Regel drei Monate nach dem Kaufdatum. Wenn diese Frist überschritten wird, kann die Rückerstattung abgelehnt werden.

  • Probleme mit dem Verkäufer: Manchmal kann es auch an dem Verkäufer liegen. Wenn dieser nicht kooperiert oder die notwendigen Schritte zur Rückerstattung nicht einleitet, bleibt die Gutschrift aus.

  • Fehler bei der Bearbeitung: Auch bei den zuständigen Finanzbehörden können Fehler auftreten. Diese können dazu führen, dass Anträge verloren gehen oder falsch bearbeitet werden.





Was tun, wenn die Gutschrift nicht kommt?


Wenn Sie feststellen, dass Ihre Gutschrift nicht angekommen ist, gibt es mehrere Schritte, die Sie unternehmen können:



  1. Überprüfen Sie Ihre Unterlagen: Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Dokumente haben. Dazu gehören die Rechnung, die Ausfuhrbescheinigung und gegebenenfalls weitere Nachweise.

  2. Kontaktieren Sie den Verkäufer: Der erste Ansprechpartner sollte immer der Verkäufer sein. Fragen Sie nach dem Status Ihrer Rückerstattung und ob alle erforderlichen Schritte unternommen wurden.

  3. Wenden Sie sich an die Finanzbehörde: Wenn der Verkäufer nicht weiterhelfen kann oder will, sollten Sie sich direkt an das zuständige Finanzamt wenden. Dort können Sie den Status Ihres Antrags erfragen.

  4. Rechtsberatung einholen: In hartnäckigen Fällen kann es sinnvoll sein, rechtlichen Rat einzuholen. Ein Anwalt kann Ihnen helfen, Ihre Ansprüche durchzusetzen.





Praktische Tipps zur Vermeidung von Problemen


Um sicherzustellen, dass Ihre Mehrwertsteuer-Rückerstattung reibungslos verläuft, beachten Sie folgende Tipps:



  • Achten Sie auf Details: Überprüfen Sie alle Angaben auf Ihrer Ausfuhrbescheinigung sorgfältig. Fehler können zu Verzögerungen führen.

  • Fristen einhalten: Halten Sie sich an alle Fristen zur Einreichung von Dokumenten. Notieren Sie sich wichtige Daten in Ihrem Kalender.

  • Kundenservice nutzen: Scheuen Sie sich nicht, den Kundenservice des Verkäufers zu kontaktieren. Oftmals können sie Ihnen schnell weiterhelfen.

  • Dokumentation aufbewahren: Bewahren Sie alle relevanten Dokumente bis zur endgültigen Klärung auf. Dies kann Ihnen helfen, Ihren Fall besser zu belegen.





Fallstudie: Erfolgreiche Rückerstattung einer Mehrwertsteuer


Nehmen wir das Beispiel von Anna aus Zug, die kürzlich einen Online-Einkauf in Deutschland getätigt hat. Nach dem Kauf stellte sie fest, dass sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer hatte. Anna folgte den oben genannten Schritten: Sie überprüfte ihre Unterlagen und stellte sicher, dass alles korrekt war. Nach dem Kontakt mit dem Verkäufer erhielt sie innerhalb von zwei Wochen ihre Gutschrift zurück – ein Erfolg dank sorgfältiger Planung und Kommunikation!





Fazit: Geduld und Sorgfalt sind gefragt


Die Rückerstattung der Mehrwertsteuer kann ein einfacher Prozess sein, solange man gut vorbereitet ist und alle notwendigen Schritte beachtet. Wenn jedoch Probleme auftreten und die Gutschrift ausbleibt, ist es wichtig, proaktiv zu handeln und alle Optionen auszuschöpfen. Mit den richtigen Informationen und einem klaren Plan können auch komplizierte Fälle erfolgreich gelöst werden.



Denken Sie daran: Bei Fragen zur Mehrwertsteuer-Rückerstattung stehen Ihnen zahlreiche Ressourcen zur Verfügung – von offiziellen Webseiten bis hin zu spezialisierten Beratungsdiensten.





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Mehrwertsteuer-Rueckerstattung
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  1. Ich habe Artikel zurückgegeben, aber keine Gutschrift ...
  2. Beispiel Gutschrift nicht erhalten:
  3. Dein Lieferant erstattet dir die Gutschrift nicht
  4. Gutschrift auf Konto nicht erhalten?
  5. Versprochene Gutschrift nicht erhalten

   


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Folgende Fragen können wir dir beantworten:

  • Wie lange muss man auf eine Gutschrift warten? - In aller Regel sollte eine Überweisung, egal ob beleghaft oder beleglos – also zum Beispiel als Online-Überweisung, nicht länger als einen Bankarbeitstag dauern. Die Gutschrift der Überweisung auf dem Empfängerkonto erfolgt also innerhalb von 24 Stunden, manchmal sogar am selben Tag.

  • Wann muss eine Gutschrift erfolgen? - Eine Gutschrift liegt im umsatzsteuerrechtlichen Sinn allerdings nur dann vor, wenn die Beteiligten am Geschäft vorhervereinbaren, dass der Leistungsempfänger für die Leistung eine (umgekehrte) Rechnung ausstellt (§ 14 Abs. 2 Satz 2 UStG).

  • Bis wann Gutschrift auf Konto? - Dabei gilt eine Annahmefrist, die zumeist zwischen 14 und 18 Uhr ist. Wenn Sie vor Ablauf der Annahmefrist Ihre Überweisung im Online-Banking auf den Weg bringen, wird Ihre Überweisung noch am gleichen Tag bearbeitet und das Geld ist spätestens am nächsten Werktag beim Empfänger.

  • Wie lange muss eine Gutschrift gültig sein? - Wie lange ist eine Gutschrift gültig? Eine Gutschrift erhält Gültigkeit, wenn sie den Leistungserbringer oder die Leistungsempfängerin erreicht und dieser oder diese keinen Widerspruch einlegt. Danach besteht die Gültigkeit so lange, bis der Leistungsempfänger oder die Leistungsempfängerin der Forderung nachkommt.


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