Kontokündigung: Was Sie wissen sollten und wie Sie reagieren können

TL;DR: Zusammenfassung

Immer mehr Bankkunden berichten über unerwartete Kündigungen ihrer Konten, häufig in Verbindung mit Streitigkeiten zu Gebühren oder Änderungen der AGB. In diesem Artikel erfahren Sie, warum Banken Konten kündigen, welche Rechte Sie als Kunde haben und wie Sie auf eine Kontokündigung reagieren können. Es wird zudem auf aktuelle rechtliche Urteile eingegangen, die den Verbraucherschutz stärken, sowie Tipps zur Kündigung eines Kontos. Wenn Sie betroffen sind, finden Sie hier hilfreiche Vorlagen und praxisnahe Lösungen.

Warum kommt es zu Kontokündigungen?

Kontokündigungen erfolgen durch Banken aus verschiedenen Gründen, die oft in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt sind. Häufige Ursachen sind:

• Nichtnutzung: Ein inaktives Konto über längere Zeit kann zu einer Kündigung führen.


• Unstimmigkeiten bei Gebühren: Kunden, die Rückforderungen von unrechtmäßigen Gebühren stellen, berichten vermehrt über Kündigungsdrohungen seitens der Banken.


• Negative Bonität: Zahlungsprobleme oder Schufa-Einträge können Gründe sein.


• Verdacht auf Geldwäsche: Verdächtige Aktivitäten auf einem Konto ziehen oft eine sofortige Schließung nach sich.

Wichtig: Banken haben in der Regel ein Kündigungsrecht, einseitig Verträge zu beenden. Dennoch gibt es rechtlich klare Rahmenbedingungen und Fristen.

Rechtliche Grundlagen: Ihre Rechte als Kunde

Das BGH-Urteil vom 27. April 2021 (Az.: XI ZR 26/20) hat Verbraucherschutz gestärkt: Banken dürfen Änderungen der AGB nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kunden vornehmen. Das Urteil betont auch die Informationspflicht der Institute bei Gebührenänderungen.

Zudem dürfen Banken Kündigungen nicht als Druckmittel nutzen, um Kunden von Rechtsansprüchen abzuhalten. Eine Kontokündigung muss nachvollziehbar begründet werden und darf nicht willkürlich erfolgen.

„Eine einseitige Kündigung darf keine Reaktion auf berechtigte Ansprüche wie Gebührenrückforderungen sein.“ – Oberlandesgericht Stuttgart

Wie reagieren, wenn Ihr Konto gekündigt wurde?

Sollte Ihnen eine Kontokündigung drohen oder bereits erfolgt sein, können Sie wie folgt vorgehen:

1. Gründe prüfen: Fordern Sie eine schriftliche Begründung ein. Die Bank ist verpflichtet, transparente Informationen zu liefern.


2. Rechtliche Beratung suchen: Wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt für Bankrecht.


3. Neue Bankverbindung eröffnen: Starten Sie frühzeitig die Suche nach einem neuen Kontoanbieter, um Unterbrechungen im Zahlungsverkehr zu vermeiden.


4. Mediation einleiten: Bei Streitigkeiten kann die BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) vermittelnd tätig werden.

Konto selbst kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Manchmal möchten Kunden auch selbst aktiv werden und ihr Konto kündigen. Die wichtigsten Schritte im Überblick:

• Kündigungsfrist beachten: Prüfen Sie Ihre AGB auf Fristen, meist beträgt diese ein bis drei Monate.


• Kündigung schriftlich einreichen: Nutzen Sie eine Vorlage wie die „Postbank Konto kündigen Vorlage Word“ oder verfassen Sie ein eigenes Schreiben.


• Restguthaben sichern: Überweisen Sie verbliebene Beträge rechtzeitig auf ein anderes Konto.


• Daueraufträge und Lastschriften umziehen: Informieren Sie Gläubiger und Vertragspartner rechtzeitig, um Zahlungsprobleme zu vermeiden.

Fazit: Verbraucherrechte kennen lohnt sich

Kundinnen und Kunden sollten ihre Rechte kennen, insbesondere bei unberechtigten Gebühren oder drohenden Kontokündigungen. Die jüngsten Gerichtsurteile zeigen: Banken dürfen den rechtlichen Schutz ihrer Kunden nicht umgehen.

Sollten Sie betroffen sein, stehen Ihnen Organisationen wie die Verbraucherzentrale München oder die BaFin beratend zur Seite. Informieren Sie sich frühzeitig und bewahren Sie bei Konflikten einen kühlen Kopf – das zahlt sich aus!