Titel: Wie man eine Anfrage höflich absagt und trotzdem sympathisch bleibt Einleitung: Liebe Leserinnen und Leser, Heute wollen wir über ein Thema sprechen, das in der Geschäftswelt oft unangenehm ist: die Absage auf einen Auftrag. Wir alle kennen das Gefühl, wenn wir jemandem gerne helfen würden, aber aus Kapazitätsgründen ablehnen müssen. Doch keine Sorge, mit ein paar hilfreichen Tipps könnt ihr eine freundliche Absage formulieren, die euer Gegenüber versteht und respektiert. Also schnallt euch an und lasst uns gemeinsam lernen, wie man souverän absagt! Absage aus Kapazitätsgründen: Muster und Gründe Es ist wichtig zu verstehen, dass eine Absage aus Kapazitätsgründen nichts Persönliches ist. Manchmal haben wir einfach nicht genug Ressourcen oder Zeit, um zusätzliche Aufträge anzunehmen. Es ist entscheidend, dies klar zu kommunizieren. Hier ist ein Muster für eine solche Absage: "Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich unserer Dienstleistungen/Produkte. Wir schätzen Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir momentan aufgrund hoher Auslastung nicht in der Lage sind, Ihnen ein Angebot zu unterbreiten/Ihren Auftrag anzunehmen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. Gerne stehen wir Ihnen in Zukunft zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie bei anderen Projekten unterstützen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Unternehmen" Freundlich, direkt und ohne dabei die Wertschätzung dem Kunden gegenüber zu vernachlässigen – so sieht eine erfolgreiche Absage aus. Eine freundliche Absage ohne Interesse: Der feine Balanceakt Manchmal erhalten wir Anfragen für Dienstleistungen, die nicht zu unserem Portfolio passen. Hier ist es wichtig, höflich abzusagen, ohne das Interesse des Kunden abzuschrecken. Ein Beispiel könnte wie folgt aussehen: "Sehr geehrte/r [Name des Kunden], vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich unserer Dienstleistungen/Produkte. Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Leider bieten wir momentan keine Leistungen im angefragten Bereich an. Dennoch sind wir Ihnen dankbar für Ihr Vertrauen in unsere Expertise und stehen Ihnen gerne beratend zur Seite. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung in einem anderen Bereich benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Unternehmen" Mit dieser Art der Absage zeigt man dem Kunden Respekt und lädt ihn gleichzeitig ein, auch weiterhin mit dem Unternehmen in Kontakt zu bleiben. SEO-Optimierung für mehr Besucher auf deinem Blog Um sicherzustellen, dass dieser Artikel von vielen Menschen gelesen wird, haben wir ihn mit relevanten Schlüsselwörtern optimiert. So wird er leichter von Suchmaschinen gefunden und euer Blog erhält mehr Besucher. Denn let's face it – was bringt uns ein großartiger Artikel, wenn keiner ihn liest? Fazit: Die Kunst der Absage liegt darin, höflich und professionell zu bleiben und gleichzeitig den Kunden zu respektieren. Mit den oben genannten Tipps könnt ihr eure Absagen so formulieren, dass sie nicht nur verständlich sind, sondern auch Sympathie und Wertschätzung ausdrücken. Also los, wendet diese Techniken an und beeindruckt eure Kunden mit einer Absage, die sie niemals vergessen werden! Happy Absagen, Euer professioneller Journalist

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