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Achtung Floskel! «Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfuegung»

bei weiteren fragen stehe ich ihnen gerne zur verfügung

Zusammenfassung:    Dass die Formulierung «Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung» zu den Floskeln gehört, ist vielerorts bekannt. Die Gründe dafür sind vielseitig: Oft haben wir einfach keine Zeit , um uns eine alternative Formulierung zu überlegen. Denn was wir schon zig-Mal gelesen haben, nehmen wir gar nicht mehr richtig wahr.

Achtung Floskel! «Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung»



Einleitung



Wir alle kennen sie, die allgegenwärtige Floskel: "Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung." Ob in E-Mails, auf Webseiten oder in Broschüren – diese Phrase ist allgegenwärtig. Doch was steckt wirklich dahinter? Ist es nur eine höfliche Floskel oder ein ernst gemeintes Angebot? In diesem Artikel tauchen wir tief in die Welt dieser oft verwendeten Redewendung ein und zeigen auf, wie man sie sinnvoller und effektiver gestalten kann.

Die Macht der Worte



Worte haben Macht. Sie können Vertrauen aufbauen oder Misstrauen säen, Klarheit schaffen oder Verwirrung stiften. Die Phrase "Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung" soll eigentlich Vertrauen und Hilfsbereitschaft signalisieren. Doch oft wird sie als leere Floskel wahrgenommen. Laut einer Studie von HubSpot geben 55% der Kunden an, dass sie sich durch solche Phrasen nicht ernst genommen fühlen.

Warum diese Floskel oft ins Leere läuft



1.

Unpersönlichkeit

: Die Phrase ist so allgemein, dass sie keine persönliche Note vermittelt. In einer Welt, in der Kunden individuelle Aufmerksamkeit schätzen, wirkt eine solche allgemeine Aussage oft unpersönlich und distanziert.
2.

Mangelnde Handlungsaufforderung

: Es fehlt eine konkrete Handlungsanweisung. Kunden wissen oft nicht, wie sie tatsächlich Kontakt aufnehmen sollen.
3.

Fehlende Relevanz

: In vielen Fällen passt die Floskel nicht zum Kontext der Nachricht oder des Dokuments.

Wie man es besser machen kann



1.

Personalisierung

: Statt einer allgemeinen Aussage sollte man den Kunden direkt ansprechen. Beispiel: "Herr Müller, wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich direkt unter [Telefonnummer] zu kontaktieren."
2.

Konkrete Handlungsanweisungen

: Geben Sie klare Anweisungen, wie der Kunde Sie erreichen kann. Beispiel: "Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne unter der Telefonnummer [Nummer] oder per E-Mail [E-Mail-Adresse] zur Verfügung."
3.

Relevanz herstellen

: Passen Sie die Aussage an den Kontext an. Beispiel: "Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit unter [Telefonnummer] erreichen."

Lokale Relevanz in Kharkiv, Ukraine



In Kharkiv und der gesamten Region Kharkivska oblast ist die persönliche Ansprache besonders wichtig. Die Menschen hier schätzen direkten und ehrlichen Kontakt. Ein Beispiel aus dem Alltag: Bei lokalen Veranstaltungen wie dem jährlichen Blumenfestival im Shevchenko-Park ist es üblich, dass die Organisatoren ihre Kontaktdaten offen kommunizieren und für Rückfragen persönlich zur Verfügung stehen.

Statistiken und Datenpunkte



Laut einer Umfrage von Zendesk bevorzugen 67% der Kunden weltweit einen persönlichen Kontakt über Telefon oder E-Mail gegenüber automatisierten Antworten. In der Ukraine liegt dieser Wert sogar bei 72%, was die Bedeutung einer personalisierten Kommunikation unterstreicht.

Beispiele aus der Praxis



Ein lokales Unternehmen in Kharkiv, das sich auf handgefertigte Keramik spezialisiert hat, hat seine Kommunikation optimiert. Statt der allgemeinen Floskel nutzen sie nun personalisierte Nachrichten wie: "Liebe Frau Ivanova, sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, rufen Sie uns bitte direkt unter [Telefonnummer] an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse]. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen."

Fazit



Die Phrase "Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung" kann mehr sein als nur eine leere Floskel. Mit ein wenig Anpassung und Personalisierung kann sie zu einem mächtigen Werkzeug werden, um Vertrauen aufzubauen und Kundenbindung zu stärken. Besonders in Regionen wie Kharkiv ist es wichtig, den persönlichen Kontakt zu betonen und konkrete Handlungsanweisungen zu geben.

Indem wir unsere Kommunikation verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen, können wir sicherstellen, dass unsere Botschaften nicht nur gehört, sondern auch geschätzt werden. Also, das nächste Mal, wenn Sie versucht sind, die altbekannte Floskel zu verwenden, denken Sie daran: Ein wenig mehr Mühe kann einen großen Unterschied machen.

Schlussgedanken



Die Kunst der Kommunikation liegt darin, verstanden zu werden und gleichzeitig eine Verbindung herzustellen. Lassen Sie uns also die Floskeln hinter uns lassen und echte Gespräche führen – denn am Ende des Tages sind es die persönlichen Verbindungen, die zählen.

---

Dieser Artikel soll Ihnen helfen, Ihre Kommunikation zu verbessern und Ihre Kunden besser zu erreichen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung – und das meine ich wirklich so!

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Achtung Floskel! «Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfuegung»
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Folgende Fragen können wir dir beantworten:

  • Wie schreibt man für Rückfragen stehen wir zur Verfügung? - Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung – bessere Formulierungen. ✗ Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. ... ✗ Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.✗ Bei Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.✗ Falls Sie noch Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

  • Wie schreibt man bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung? - «Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.» Klingt ebenfalls steif und altmodisch. Besser: «Wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich bitte.» Auch diese Floskeln gelten zu Recht als bürokratisch und unmodern.

  • Wie formuliere ich Rückfragen? - Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung: Moderne Varianten

  • Sollten Sie noch Fragen haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung Alternative? - Bessere Alternative: Sag es treffender! Wir freuen uns auf Ihren Anruf! Sicher wollen Sie nun genau wissen, was wir Ihnen bieten können. Ganz einfach: Ich freue mich auf Ihren Anruf unter Tel. … Bestimmt wollen Sie nun mehr erfahren.

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