1. Fragen zur Bezahlung von BitJoe

Ist die BitJoe-Erstnutzung wirklich kostenlos?

Ja, bis zu 60 Downloads (mindestens 4 Suchanfragen) sind kostenlos. Es entstehen lediglich normale Downloadgebühren bei Deinem Mobilfunkbetreiber. Nach dem kostenlosen Test kannst Du entscheiden ob Du BitJoe auch entgeltlich nutzen willst.

Ist BitJoe ein Abo?

Nein! Du entscheidest wie oft oder wie lange Du BitJoe nutzen möchtest, da wir BitJoe ausschließlich prepaid anbieten.

Wie kann ich BitJoe erhalten?

Einfach auf auf www.BitJoe.de gehen und Deine Telefonnummer eintragen. Dann bekommst Du einen BitJoe-Downloadlink und Deine persönliche PIN aufs Handy per SMS geschickt. Im Anschluss BitJoe installieren und beim Start Deine Handynummer und Deinen persönlichen PIN eingeben. Dann kannst Du sofort kostenlos und ohne Abo testen!

Wie kann ich BitJoe nach dem kostenlosen Test weiterhin nutzen?

Du kannst wählen zwischen Flatrate- und Volumentarif. Log Dich einfach mit Deiner Handynummer und Deinem PIN auf www.BitJoe.de/login ein und wähle „Guthaben aufladen“. Du kannst auch direkt mit Deinem Telefon Dein Guthaben aufladen. Einfach im Menü „Guthaben aufladen“ wählen und den Anweisungen folgen.

Wie kann ich BitJoe unbegrenzt nutzen?

Log Dich einfach mit Deiner Handynummer und Deinem PIN auf www.BitJoe.de/login ein und wähle „Guthaben aufladen“. Jetzt wähle den Flatrate-Tarif, der Dir am meisten zusagt.

Wie kann ich BitJoe Guthaben bezahlen?

Du kannst bezahlen mittels Telefonanruf, per Überweisung, via Lastschrift, mittels Paypal oder mit Kreditkarte. Schaue doch mal auf unsere Tarifseite.

Wie kann ich einen BitJoe Gutschein einlösen?

Wenn Du noch nicht bei BitJoe angemeldet bist, trage zunächst Deine Handynummer auf www.BitJoe.de ein um die BitJoe-Handysoftware und Deinen persönlichen PIN zu erhalten.

Wenn Du bei BitJoe angemeldet bist, log Dich einfach mit Deiner Handynummer und Deinem PIN auf www.BitJoe.de/login ein und wähle „Gutschein einlösen“ oder starte BitJoe auf Deinem Handy und wähle im Menü „Gutschein einlösen“

2. Fragen zur Benutzung von BitJoe

Ich habe BitJoe installiert was muss ich tun?

Als erstes musst Du die AGB`s annehmen. Im Anschluss Deine Handynummer und Deinen PIN eintragen. Danach kommt das Auswahlmenü. Wähle hier aus wonach Du suchen mochtest. Im folgenden Menu hast Du die Möglichkeit unter „Konfiguration“ Dateiendungen festzulegen oder mittels  „Suchen“ gleich zu suchen. Falls Du „Suchen“ ausgewählt hast, gebe Dein Suchwort ein und bestätige mit „ok“. Nach etwa 30 Sekunden solltest Du i.d.R. eine Trefferliste bekommen haben und kannst hieraus einen Download auswählen. Für eine genaue Beschreibung schaue hier.

Warum funktioniert BitJoe auf meinem Handy nicht?

BitJoe funktioniert auf den meisten Handys mit Java MIDP 2.0 und JSR 75. Eine Liste kompatibler Handys gibt es hier

Warum bekomme ich immer keine Treffer auf meinem Handy?

Überprüfe ob Deine Interneteinstellungen richtig sind und ob Du BitJoe Internetzugriff erlaubst.

Warum kann ich nicht speichern auf meinem Handy?

Überprüfe ob BitJoe Lese- und Schreibrechte auf Deinem Handy hat.

Ich habe ein neues Handy! Warum funktioniert BitJoe nicht mehr?

-          Überprüfe ob Dein Handy Java MIDP 2.0 und JSR 75 unterstützt. Eine Liste kompatibler Handys gibt es hier

-          Falls sich Deine Handynummer geändert hat, musst Du dennoch deine alte Handynummer bei BitJoe eintragen

-          Falls Du schon häufiger Dein Handy gewechselt hast und der Wechsel vorher funktionierte, schreibe an neueshandy@bitjoe.de

Warum hat ein Download bei BitJoe nicht funktioniert?

In einigen Fällen kann der Download nicht erfolgreich sein. Beachte hierbei den Statusbalken in der Trefferliste. Je voller der Balken, desto wahrscheinlicher ist der erfolgreiche Download.

Ich habe etwas herunter geladen! Warum entspricht es nicht dem Dateinamen?

Es kann vorkommen das der Dateiname nicht mit dem Dateiinhalt übereinstimmt. Wie bei jeder Suchmaschine kann Spam leider nicht vollkommen ausgeschlossen werden.

Warum hat das Einlösen eines Gutscheins nicht funktioniert?

-          Gutscheine aus Gutscheinaktionen können nur einmal eingelöst werden, auch wenn es eine andere Gutscheinaktion ist.

-          Geschenkgutscheine können nur einmal eingelöst werden.

-          Hast Du Deine Schreibweise überprüft?