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O2 Kündigung: So kündigen Sie Ihren Vertrag richtig

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Zwei solcher verbahlen Androhungen, "sofern der Internetanschluss nicht freigeschaltet werden konne, ist der Kunde also der Kundenvertragsnehmer zu einem Schadensersatz verpflichtet" aha, soweit sind wir bei O2. Nach mehreren Tagen im O2-Chat wurde mir dann die Losung angeboten ein Datenpaket von 5GB extra dazu zu buchen, bis die Technik das Problem gelost hat. Bei Kundigungen, Beschwerden, Nachfragen zur Rechnung fliegt man gern mal aus der Warteschleife, bekommt keinen Zugang zu wichtigen Funktionen unter "mein O2", oder verliert sich im Limbo der standigen Weiterverbinderei.

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O2 Kündigung: So kündigen Sie Ihren Vertrag richtig
Bildquelle: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/1f/O2_Arena%2C_od_%C4%8Ceskomoravsk%C3%A9.jpg/1200px-O2_Arena%2C_od_%C4%8Ceskomoravsk%C3%A9.jpg    

Es treten uber mehrere Monate unbehebbare Storungen auf, die es dem Kunden nicht ermoglichen in fremde Netze zu telefonieren oder SMS zu verschicken Unberechtigte Sperre des Gerates durch den Anbieter Rufnummernmitnahme bei O2 Kundigung Beim Wechsel von O2 zu einem neuen Anbieter kann die Mobilfunknummer weiter genutzt werden. Dazu ist es notwendig einerseits den Vertrag bei O2 zu beenden und die Rufnummernmitnahme zu beantragen sowie andererseits beim neuen Anbieter den Auftrag zur Ubernahme zu erteilen. Dazu mussen sie bis eins Monat vor Ablauf des Vertrags den entsprechenden Antrag bei O2 stellen. O2 verlangt fur Mitnahme einmalig 29,95 EUR. Konnnen Sie Ihr Handy bzw. Smartphone weiter nutzen? Nach dem Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gehort das Mobiltelefon bzw. Smartphone dem Vertragsnehmer. Um es jedoch weiter nutzen zu konnen muss die Entsperrung des SIM-Locks bei O2 beantragt werden. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit ist dies kostenfrei. Sollte diese jedoch noch nicht uberschritten oder das Mobiltelefon an einen Prepaid-Vertrag gekoppelt sein, so kann O2 99,00 EUR in Rechnung stellen. Wichtige Links O2 Kundigung: So kundigen Sie Ihren Vertrag richtig Fur die O2 Kundigung gibt es viele gute Grunde. Mit unserer Anleitung und dem Musterkundigungsschreiben kundigen Sie bequem und wirksam. Artikelbewertungen: 373.3 / 5137 Kommentare Oh ja, wie O2 mit neueren Kunden umgeht, kann ich ne Menge hier kurz anreissen. Der wohl dickste Hammer war in einer trierer O2 Filiale, hier bekam ich 2 verbahle Androhungen seitens eines mit verfolgtem Mitarbeitergespraches und dem O2 Kundenservice, gleichzeitig vor Ort in Trier gab es von der O2 Mitarbeiterin gleiche verbahle Androhung. Zwei solcher verbahlen Androhungen, "sofern der Internetanschluss nicht freigeschaltet werden konne, ist der Kunde also der Kundenvertragsnehmer zu einem Schadensersatz verpflichtet" aha, soweit sind wir bei O2. Hier haben wir jetzt eine besonders brisante Situation, da ich mir dies nicht bieten lasse, zudem einer Menschenrechtsorganisation angehore, ergeht auch ein spezieller Antrag wegen Verstoss zu Menschenrechten an entsprechende Stellen. Hallo! Habe schon vor langerer Zeit bei O2 gekundigt. Bestatigungsschreiben kam auch. Alles vor Umstellung von Base auf O2. Leider funktioniert seit der Umstellung Mitte Mai alles nicht mehr so richtig. Erst hatte ich ca eine Woche uberhaupt kein mobiles Internet. Dann wurden im Zuge der Umstellung grossspurig fur zwei Monate 10faches Datenvolumen kostenlos dazu gebucht. Diese wurden mir im Verbrauchscheck auch angezeigt. Nur leider kann ich die uberhaupt nicht nutzen, da bei 500MB die Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit gegriffen hat. Die technische Abteilung ist scheinbar vollkommen uberfordert oder will das Problem gar nicht erst losen. Nach mehreren Tagen im O2-Chat wurde mir dann die Losung angeboten ein Datenpaket von 5GB extra dazu zu buchen, bis die Technik das Problem gelost hat. Die Bestatigung der Buchung bekam ich per sms und auch da stand es noch im Verbrauchscheck. Nur konnte ich dieses auch nicht nutzen da die GPRS-Drosselung immer noch gegriffen hat. Am nachsten Tag im Chat wurde mir gesagt, das die Buchung vorhanden ist, es sich aber nur um 750MB handelt. Durch die Deaktivierung vom 10fachen Datenvolumen und der Neubuchung dieser 750MB, sind meine zwei Monate mit je 5GB Futsch! Aber ist ja eigentlich eh egal, da ich es eh nicht nutzen konnte. Genau so wie bisher die 750MB. Ubermorgen ist ein neuer Monat und das Spiel geht von vorne los. Ich tippe mal das bei 500MB wieder Schluss ist, oder das es uberhaupt nicht mehr geht. Nun habe ich in Erwagung gezogen, bei Nichtfunktion eine ausserordentliche Kundigung abzusetzen. Wie lange musste denn der Mangel bestehen, damit diese auch Erfolg hat? Ja das ist die Masche von O2, Kundigung per Einschreiben losgeschickt, jetzt noch 34EUR aber ohne Rechnung, wofur?? trotz mehrerrer Schreiben keine Antwort. Jetzt Anwalt von O2 und sollen jetzt > 40EUR bezahlen. Was fur eine BANDE, FINGER WEG von einer solchen Firmen Ich habe einen Vertrag abgeschlossen mit einem ganz anderen Bedingungen, und mein Kumpel war bei mir als Zeuge. Es wird immer wieder Geld abgebucht warum? ? Jedesmal eine andere Summe .. Habe gekundigt und mein Anwalt eingeschaltet. Ich war bei Base total zufrieden leider gibt's die nicht mehr. Finger weg von zwei bitte:-((( Seid fünf Tagen kein kann nicht angerufen werden.im o2 shop gewesen der meinte er gibt es weiter.mittlerweile jeden tag Hotline. Heute wurde mir gesagt soll mir prepade Karte kaufen geht ja wohl gar arger mit firma. ich habe gestern per Einschreiben zwei gekundigt! 2 Wochen friestzeit oder mache ich Anzeige bei Polizei wegen bin zu erst seit 2015 bei 02 aber schon betrogen bis geht nicht mehr,nur Geld,Geld,Geld mochten. Andersherum! Ich habe gar nicht gekundigt, was ich O2 u.a. auch schriftlich und telefonisch als Antwort auf viele Briefe mitgeteilt habe. Trotzdem bekomme ich laufend Briefe und Anrufe zu meiner Kundigung. Zuvor kamen ungeeignete bzw. uberflussige Anschlussgerate. Ich hatte seinerzeit bei Alice abgeschlossen und war jahrelang zufrieden. Das ist wohl Vergangenheit! Hallo, ich habe das Kundigungsschreiben ordnungsgemass geschrieben und abgeschickt. Der Erhalt wurde mir per sms von O2 bestatigt. Seitdem bekomme ich standig weitere sms mit der Bitte um kostenfreien Anruf einer bestimmten handy-nr "wg wichtiger Fragen". Antworten kann man auf diese sms nicht oder nur kostenpflichtig - wieviel?. Ich will aber keine "wichtigen Fragen" beantworten, ich will die Kundigungsbestatigung!!! Ja, schriftlich per Einschreiben ist wohl die einzig sinnvolle Art, O2-Vertrage zu kundigen. Allein die Erfindung einer "Kundigungsvormerkung" ist schon eine Frechheit, und zeigt, wie das Unternehmen mit seinen Kunden umgeht. Dass man die man dann telefonisch unter einer Nummer bestatigen muss, unter der man niemanden erreicht, ist schon nahe an der Grenze zum Betrug. Uberhaupt scheint bei O2 die Kommunikation immer dann zu versagen, wenn es gerade opportun ist. Bei Kundigungen, Beschwerden, Nachfragen zur Rechnung fliegt man gern mal aus der Warteschleife, bekommt keinen Zugang zu wichtigen Funktionen unter "mein O2", oder verliert sich im Limbo der standigen Weiterverbinderei. Das musste schon mit sehr viel Zufall und organisatorischer Inkompetenz verbunden sein, wenn da kein System dahintersteckt. Nach dem Arger mit einer DSL-Kundigung beende ich daher heute auch alle Mobilfunkvertrage - schriftlich. Finger weg von 02! Berechnen seit monaten drei fache rechnungssumme weil altgerat behalten werden musste nach dem das neugerat nicht funktuniert. Kundenservice halt sich nicht am versprochenem. Internet funktuniert nicht. Musste mehrmals per Brief fax anruf auf ausserordentliche kundigung hinweisen. Das geschehene wurde ignoriert gutschrift nicht erhalten und immer noch kein Internet.

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