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Mitarbeiter des Monats: Auszeichnungen demotivieren

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   Mitarbeiter des Monats: Auszeichnungen demotivieren

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   Mitarbeiter des Monats?

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   Lob wirkt doppelt

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   Sie wird nicht verbalisiert

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Mitarbeiter des Monats

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Zusammen mit seinen Kollegen fand er heraus, dass Belohnungen nur wirken, wenn sie ganz klar definiert sind, also nach dem Schema: Wenn das Umsatzziel XY erreicht ist, bekommt jeder Mitarbeiter einen Bonus in Höhe von YZ Euro. Also zum Beispiel so: Lieber Herr Mustermann, mit welchem Einsatz Sie das Projekt im vergangenen Monat in letzter Sekunde noch gedreht haben, hat uns alle sehr beeindruckt. Häufig hat fehlende Wertschätzung drei unterschiedliche Gründe: Sie wird nicht verbalisiert Getreu dem Grundsatz âNicht geschimpft ist schon genug gelobt.â Verzichten viele Vorgesetzte komplett darauf, ihren Mitarbeitern zu sagen, was sie an deren Arbeit schätzen.

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Mitarbeiter-Feedback (also im Vergleich zu anderen) motiviert allenfalls die Besten, sich auch k14nftig anzustrengen. berragen sie alle anderen aber deutlich, wirkt die Belobigung auch schon wieder demotiviert. Mit 80 Prozent bin ich immer noch spitze. Sobald sie sp14ren, dass sie kaum eine Chance haben, je in die Spitzengruppe aufzusteigen, schieben viele nur noch Dienst nach Vorschrift. Auf dem Job ohne relative Leistungsbeurteilung bewarben sich 254 Teilnehmer, auf den anderen nur 76. In einem zweiten Experiment wurden Projektarbeiter per Zufallsauswahl in zwei Gruppen eingeteilt. Die erste erhielt per E-Mail eine Rckmeldung 14ber die Qualitt und Quantitt der erbrachten Leistungen â auch im Vergleich zu den anderen. Die zweite Gruppe diente als Kontrollgruppe. Im Feedback-Team taten die Mitarbeiter des Monats nur 42 Prozent weniger produktiv als ihre Kollegen der Kontrollgruppe. Die Ergebnisse dieser Studie weisen darauf hin, dass die Auszeichnungsbeamten nicht uneingeschrnkt positiv bewertet werden sollten. Warum gerade dieses und nicht jener Kollege zum Mitarbeiter des Monats gek14rt wird, ist unklar. Die Auswahl und die Kriterien, nach denen die Auszeichnung vergeben wird, sind nicht vollkommen transparent, so dass die Idee nach hinten los gehen kann und die 14brigen Mitarbeiter eher demotivieren, statt zu neuen Hchstleistungen anspornen. Hinzu kommt, dass Belohnungssysteme, zu denen der Auszeichnung Mitarbeiter des Months ohne Frage gehrt, die Leistung der einzelnen Mitarbeiter sogar zementieren statt anstacheln knnen. Die Studie hat ergeben, dass Belohnungen nur wirken, wenn sie ganz klar definiert sind. So hat er mit seinen Kollegen herausgefunden, dass auch die Vorbildfunktion bei der Motivation der Mitarbeiter eine Rolle spielt. Das Ergebnis lsst sich augenscheinlich nicht eins zu eins auf die Auszeichnung der Mitarbeiter des Monats 14bertragen. Zudem wurden die Studienautoren davon ausgegangen, dass das Vorbild eines Kollegen ausreichte, der zum Mitarbeiter des Monates gek2rt wurde. Kollege Mustermann aus der anderen Abteilung machte einen tollen Job, reicht aber nicht aus, um auch die 14brigen Mitarbeiter anzustacheln. Das kann sogar in Gegenteil umschlagen. Und auch dann, wenn andere Mitarbeiter sich benachteiligt f24hlen, weil sie nicht wissen, warum gerade Kollege Schmidt und Kollege Modellmann sind. Herr Mustermann, mit welchem Einsatz Sie das Projekt im vergangenen Monat in letzter Sekunde noch gedreht haben, hat uns alle sehr beeindruckt. Lob wirkt doppelt In einer anderen Untersuchung war noch ein weiterer Effekt des konkreten und spezifischen Lobes auszumachen. Der gelobte Mitarbeiter zeigte eine deutliche Bereitschaft, sich auch nach dem Lob bestmglich f14r das Unternehmen einzusetzen. Er wollte seine Kollegen und vor allem auch die Vorgesetzten beweisen, dass er die Belobigung auch tatschlich verdient hat. Die Wertschtzung von Mitarbeitern des Monats hat drei unterschiedliche Gründe: Sie wird nicht verbalisiert Getreu dem Grundsatz âNicht geschimpft ist schon genug gelobt. Ein Fehler, der im schlimmsten Fall den Mitarbeitern den Spa an der Arbeit rauben kann, kommt nicht von Herzen. Einige Vorgesetzte sind sich dar14ber im Klaren, dass sie hin und wieder ihre Mitarbeiter loben m2ssen, um sie bei der Stange zu halten. Allerdings ist diese Lob hufig nicht ernst gemeint, sondern folgt scheinbar einem Plan. Wenn Mitarbeiter den Eindruck gewinnen, ihre Arbeit nur deshalb anerkannt, weil es gerade wieder an der Zeit ist, verpufft der Effekt und Vorgesetzten erreichen gar nichts oder nur sehr wenig mit ihrem Lob. Warum die Kollege zum Monat gek14rt wird, hat sich gezeigt. Wertschtzung und Lob gehen aber auch kleiner und zeigen sich ganz hufig in scheinbar alltglichen Gesten, die damit aber nicht weniger Wirkung haben. Dazu gehren ein zustimmendes Kopfnickfrage. Ein konzentriertes Hinhren ist nur ein Aspekt einer insgesamt wertschtzenden Unternehmensf14hrung. Grere Auszeichnungen, wie die der Mitarbeiter des Monats knnen dazu ebenfalls einen Beitrag leisten, wenn sie richtig angegangen werden.

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